FAQ – Store Things

LIVRAISON OFFERTE EN EUROPE

FAQ

Le traitement de votre commande prend de 48h, ensuite notre entreprise à un délai standard de livraison compris entre 4 et 8 jours ouvrables.

NOTE : LIVRAISON OFFERTE EN EUROPE

Tout nos paquets sont expédiés le plus rapidement possible. À noter que nous vérifions minutieusement chaque produit avant son emballage final.

En cas de non réception de votre commande après 30 jours ouvrables, nous nous engageons à vous rembourser sous un délais de 7 à 10 jours.

Oui, après le paiement de votre commande, vous disposez de 24h pour pouvoir annuler votre commande. En nous envoyant simplement un e-mail à l’adresse suivante info@store-things.com

Dès réception nous procéderons à l’annulation de votre commande. Le remboursement s’effectuera dans un délai entre 7 et 10 jours ouvrables.

Après le paiement de votre commande, nous offrons une politique de garantie de remboursement de 14 jours. Si vous trouvez que nos services ne convient pas parfaitement au cours de vos 14 premiers jours de service. En nous envoyant simplement un e-mail à l’adresse suivante info@store-things.com
Dès réception nous procéderons à l’annulation de votre commande. Le remboursement s’effectuera dans un délai entre 7 et 10 jours ouvrables.

Après 14 jours de service, nous n'offrons aucun remboursement.

Les retours sont acceptés dans les cas suivants :

- l’article de la commande est endommagé en mauvaise état et/ou vices cachés. Veuillez nous contacter préalablement par e-mail à info@store-things.com

- L’article ne correspond pas à celui commandé. 

Vous disposez d’un délai maximum de 14 jours pour nous renvoyer l’article à partir de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous n’incluons aucune facture papier dans votre colis (éco-responsable). Après validation de votre commande, un récapitulatif avec le numéro de commande ainsi qu’une facture électronique vous sera automatiquement envoyé.

Nous livrons dans tous les pays de l'Europe

Nous nous efforçons de répondre à vos mails sous 24 à 72h.

Tous nos produits se trouvent en Europe car nous fonctionnons avec nos partenaires dans cette zone.

Nous visons de garder un service de qualité, tout en étant compétitifs sur les prix et satisfaire notre clientèle le plus rapidement possible. (3 à 5 jours c'est rapide)

Suite à un retour, veuillez nous contacter par mail à info@store-things.com  afin que l'on vous communique en fonction de l'article choisit l'adresse de retour correspondante.

Nous sommes à votre écoute, vous pouvez nous envoyer vos questions par mail à info@store-things.com